
Calculatorul se repornește singur
Repornirea neașteptată e un simptom important: calculatorul poate reintra în restart fără o explicație clară.
De ce calculatorul repornește sau se stinge singur
- Windows a întâlnit o eroare gravă și a repornit automat calculatorul. Uneori înainte apare pe ecran un cod de eroare.
- Calculatorul se supraîncălzește sub sarcină și se oprește pentru protecție.
- Problema a apărut după instalarea unui driver, a unei actualizări Windows, a unui program nou sau a unui echipament nou.
- Există nestabilitate a alimentării sau o defecțiune hardware care apare tocmai la sarcină mare.
- O eroare de memorie, de stocare sau a altei componente duce la blocare și apoi la repornire.
Ce e util de observat înainte de diagnostic
- Notați sau fotografiați codul de eroare, dacă apare înainte de repornire.
- Observați când se întâmplă: imediat după pornire, în joc, la vizionarea video sau chiar în idle.
- Dacă ați conectat recent un dispozitiv extern nou, deconectați-l temporar și vedeți dacă problema se repetă la folosirea obișnuită.
- Verificați dacă carcasa nu devine neobișnuit de fierbinte și dacă zgomotul ventilatoarelor nu crește înainte de oprire.
- Salvați fișierele importante dacă calculatorul încă funcționează stabil suficient de mult.
Când nu merită să continuați experimentele
- Repornirile se repetă de mai multe ori pe zi sau la orice sarcină vizibilă.
- Apare același cod de eroare.
- Înainte de oprire există încălzire puternică, miros, trosnituri sau pierderea alimentării.
- Problema a început după înlocuirea unei componente interne sau după intervenție în unitatea centrală.
Ce este util să îi spuneți meșterului de calculatoare
O descriere exactă a comportamentului calculatorului este de obicei mai utilă decât „s-a stricat”, mai ales dacă problema nu apare mereu.
- Ce se întâmplă după apăsarea butonului de pornire și până la ce ecran ajunge pornirea.
- Textul exact al erorii sau o fotografie a mesajului, dacă apare.
- Când a început problema și dacă înainte a existat o actualizare, instalarea unui program sau conectarea unui dispozitiv nou.
- Dacă pe calculator există date importante fără copie de rezervă.
Întrebări frecvente
Aveți nevoie de ajutorul unui specialist?
Dacă verificările sigure nu au ajutat, specialistul FixHub vă ajută să găsiți cauza și să rezolvați problema.