Acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal

1.1.Eu, în calitate de utilizator al site-ului fixhub.md și de subiect al datelor cu caracter personal, în mod liber, din propria voință și în interesul meu, îmi dau acordul pentru prelucrarea datelor mele cu caracter personal în condițiile prezentului document.

1.2.Acordul se exprimă prin săvârșirea unui ansamblu de acțiuni active: completarea formularului de pe Site, bifarea de sine stătător a casetei separate de acord și trimiterea formularului.

1.3.Înainte de trimiterea formularului mi s-a oferit posibilitatea de a lua cunoștință de prezentul Acord și de Politica de confidențialitate.

1.4.Confirm că informațiile pe care le furnizez sunt veridice și se referă la mine ori sunt transmise de mine în prezența împuternicirilor necesare.

2.1.Operator al datelor cu caracter personal este Melniuciuc Daniil, întreprinzător individual, care prestează servicii casnice sub denumirea FixHub.

3.1.Acordul este exprimat pentru prelucrarea informațiilor pe care le indic în formularele de pe Site sau pe care le comunic în cadrul interacțiunii ulterioare pe marginea cererii:

• numele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail, dacă este indicată;
• adresa presupusă sau efectivă de executare a lucrărilor;
• raionul sau sectorul din Chișinău;
• data și ora dorite pentru sosirea meșterului;
• informațiile despre marca și modelul tehnicii;
• descrierea defecțiunii;
• textul comentariului, al cererii sau al sesizării;
• informațiile comunicate în cadrul convorbirii telefonice sau al corespondenței;
• alte informații furnizate benevol și necesare pentru procesarea cererii ori executarea comenzii.

3.2.Nu trebuie să indic în câmpurile de text liber date din actul de identitate, date privind cardurile bancare, categorii speciale de date cu caracter personal și nici alte informații care nu se referă la cerere.

4.1.Datele cu caracter personal pot fi prelucrate exclusiv în următoarele scopuri:

• primirea, înregistrarea și procesarea cererii;
• stabilirea legăturii cu mine;
• clarificarea caracterului defecțiunii și acordarea unei consultații preliminare;
• convenirea datei, orei și adresei de sosire a meșterului;
• evaluarea preliminară a lucrărilor necesare;
• pregătirea încheierii contractului la inițiativa mea;
• încheierea și executarea contractului de diagnosticare sau de reparație a tehnicii;
• întocmirea documentelor și emiterea bonurilor de plată;
• îndeplinirea obligațiilor de garanție;
• examinarea sesizărilor, observațiilor și reclamațiilor.

5.1.Operatorul are dreptul să efectueze asupra datelor cu caracter personal următoarele operațiuni:

• colectarea, înregistrarea, organizarea, acumularea și stocarea;
• actualizarea, corectarea, modificarea și extragerea;
• utilizarea pentru atingerea scopurilor indicate;
• transmiterea către un cerc restrâns de persoane, în prezența unui temei legal și doar în volumul necesar;
• depersonalizarea, blocarea, ștergerea și distrugerea.

5.2.Prelucrarea poate fi efectuată cu utilizarea mijloacelor de automatizare, fără utilizarea acestora ori în mod mixt.

5.3.Operatorul nu adoptă decizii care produc pentru mine efecte juridice exclusiv în baza prelucrării automatizate.

6.1.Pentru funcționarea Site-ului, primirea și păstrarea cererilor, contactarea mea, efectuarea decontărilor și executarea comenzii, Operatorul are dreptul să încredințeze prelucrarea datelor cu caracter personal persoanelor care prestează servicii tehnice, informaționale, de comunicații, de plată și alte servicii necesare.

6.2.Acestor persoane le pot fi transmise doar informațiile necesare îndeplinirii unei funcții concrete, cu condiția respectării confidențialității și securității datelor cu caracter personal.

6.3.În cazul atragerii unui alt specialist pentru executarea unei părți din comanda convenită, informațiile pot fi furnizate doar în volumul necesar și în prezența unui temei legal.

6.4.Datele cu caracter personal pot fi furnizate și autorităților publice, în cazurile și în modul prevăzute de legislația Republicii Moldova.

7.1.Prezentul Acord produce efecte din momentul trimiterii formularului până la atingerea scopurilor prelucrării ori până la retragerea lui, dacă nu există alte temeiuri legale pentru continuarea prelucrării.

7.2.Datele privind cererea care nu a dus la executarea unei comenzi pot fi păstrate cel mult 90 de zile calendaristice de la data ultimei interacțiuni.

7.3.Datele privind comanda executată pot fi păstrate pe durata executării contractului, a termenului de garanție, a termenului de examinare a eventualelor pretenții și a termenelor de păstrare a documentelor stabilite de lege.

7.4.După atingerea scopurilor prelucrării, retragerea acordului sau dispariția necesității de păstrare, datele sunt șterse ori distruse, dacă legea nu cere păstrarea lor ulterioară.

8.1.Am dreptul să retrag prezentul Acord, transmițând un mesaj cu subiectul „Retragerea acordului privind prelucrarea datelor cu caracter personal” la adresa:

8.2.În solicitare se recomandă să indic numele, numărul de telefon sau adresa de e-mail utilizate la trimiterea cererii, precum și conținutul solicitării.

8.3.După primirea retragerii, Operatorul încetează prelucrarea și șterge datele în modul și în termenele prevăzute de lege, dacă nu există temeiuri pentru prelucrarea lor ulterioară.

8.4.Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate până la primirea acesteia.

8.5.De asemenea, am dreptul să solicit informații despre prelucrarea datelor, să cer corectarea, blocarea sau ștergerea acestora în cazurile prevăzute de lege.

9.1.Furnizarea datelor cu caracter personal este benevolă. În caz de refuz, Operatorul poate fi în imposibilitate de a procesa cererea, de a mă contacta sau de a conveni executarea lucrărilor.

9.2.Bifând caseta de acord și trimițând formularul, confirm că:

• am citit și am înțeles conținutul prezentului Acord;
• îmi dau acordul în mod liber, concret, pentru un caz determinat, informat, conștient și lipsit de echivoc;
• îmi sunt clare scopurile, categoriile de date, operațiunile efectuate asupra acestora, termenul prelucrării și modul de retragere;
• am luat cunoștință de Politica de confidențialitate.