Компьютер сам выключается или перезагружается

Почему компьютер сам перезагружается или выключается

• Windows столкнулась с серьёзной ошибкой и автоматически перезапустила компьютер. Иногда перед этим на экране успевает появиться код ошибки.
• Компьютер перегревается под нагрузкой и отключается для защиты.
• Проблема появилась после установки драйвера, обновления Windows, новой программы или нового оборудования.
• Есть нестабильность питания или аппаратная неисправность, которая проявляется именно при высокой нагрузке.
• Ошибка памяти, накопителя или другого компонента приводит к зависанию и последующему перезапуску.

Что полезно заметить до диагностики

• Запишите или сфотографируйте код ошибки, если он появляется перед перезапуском.
• Отметьте, когда это происходит: сразу после включения, в игре, при просмотре видео или даже в простое.
• Если недавно подключили новое внешнее устройство, временно отключите его и посмотрите, повторится ли проблема при обычной работе.
• Проверьте, не становится ли корпус необычно горячим и не усиливается ли шум вентиляторов перед выключением.
• Сохраните важные файлы, если компьютер ещё работает стабильно достаточно долго.

Когда не стоит продолжать эксперименты

• Перезапуски повторяются несколько раз в день или при любой заметной нагрузке.
• Появляется один и тот же код ошибки.
• Перед выключением есть сильный нагрев, запах, треск или пропадание питания.
• Проблема началась после замены внутренней комплектующей или вмешательства в системный блок.

Что полезно сообщить компьютерному мастеру

Точное описание поведения компьютера обычно полезнее фразы «он сломался», особенно если проблема появляется не всегда.

• Что происходит после нажатия кнопки питания и до какого экрана доходит запуск.
• Точный текст ошибки или фотографию сообщения, если оно появляется.
• Когда проблема началась и было ли перед этим обновление, установка программы или подключение нового устройства.
• Есть ли на компьютере важные данные без резервной копии.