Барабан не крутится: что может быть причиной

Почему барабан может не вращаться

• Загрузка слишком тяжёлая или одна крупная вещь мешает нормальному распределению веса.
• Люк не подтвердил блокировку, поэтому машина не разрешает вращение.
• Что-то мешает барабану двигаться свободно — например, посторонний предмет или механическая неисправность.
• В моделях с ременным приводом возможна проблема с ремнём; в других конструкциях привод устроен иначе.
• Двигатель не может запуститься или электроника не видит его вращение.
• Есть проблема с управлением циклом: машина набирает воду, но не даёт команду на нормальное вращение.

Что можно понять без разборки

• Уточните, не вращается ли барабан вообще или проблема появляется только перед отжимом.
• Проверьте, нет ли на дисплее кода ошибки.
• После завершения программы и безопасной разблокировки двери обратите внимание, вращается ли пустой барабан рукой необычно тяжело, с сильным скрежетом или заеданием. Не применяйте силу.
• Если проблема началась после очень тяжёлой загрузки, не повторяйте цикл с тем же объёмом белья.

Когда нужен мастер

• Барабан не двигается при любой загрузке и на любых программах.
• Слышны сильные щелчки, скрежет, гул или чувствуется запах перегрева.
• Машина показывает ошибку двигателя или вращения.
• Для дальнейшей проверки потребовался бы доступ к ремню, мотору, проводке или электронике.

Что полезно сообщить мастеру

Чем точнее описание симптома, тем меньше времени уходит на выяснение базовых деталей уже на месте.

• Марку и точную модель техники — обычно она указана на наклейке с моделью и данными техники.
• Что именно происходит и на каком этапе программы: набор воды, нагрев, слив, отжим, сушка или запуск.
• Код ошибки с дисплея, если он появляется. Лучше сфотографировать его полностью.
• Что изменилось перед проблемой: необычный шум, протечка, запах, перевозка, отключение электричества или другая ситуация.